| Functie | Technisch Applicatiebeheerder |
| Aanvraagnummer | 112411 |
| Expertise | Windows en/of Linux, AWS, Azure, Office365, SQL |
| Regio | Amsterdam |
| Startdatum | ASAP |
| Duur | Vast dienstverband |
IT Recruitment is voor haar klant MOJO in Amsterdam op zoek naar een Technisch Applicatiebeheerder. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning en probleemoplossing voor applicatiegebruikers. Je werkt nauw samen met collega’s van de afdeling ICT van zowel MOJO als de Ziggo Dome.
Zeg je muziek, dan zeg je MOJO. Al meer dan 50 jaar organiseert MOJO concerten en festivals. Coldplay, Harry Styles, The Weeknd of BTS, iedereen heeft dankzij MOJO wel eens een onvergetelijke avond gehad. Óf een onvergetelijk weekend want MOJO organiseert ook festivals zoals Lowlands, North Sea Jazz, Down The Rabbit Hole, Pinkpop of daarnaast ook evenementen zoals Cirque du Soleil. MOJO heeft 150 medewerkers in dienst en organiseert ongeveer 200 concerten per jaar. De concerten worden jaarlijks bezocht door meer dan twee miljoen mensen.
De Ziggo Dome biedt onderdak aan grote (internationale) artiesten en per concert aan circa 17.000 fans. Door de unieke LED-gevel met meer dan 1 miljoen LED-lampjes is de Ziggo Dome niet meer uit het straatbeeld weg te denken. Bijzonder aan deze locatie is dat het geheel ontworpen is vanuit de visie ‘single purpose design, multi use’ en de akoestiek, comfort en beleving centraal staan. Alles draait om live muziek, gemak en kwaliteit.
MOJO en de Ziggo Dome zijn onderdeel van Live Nation Entertainment, een wereldwijde beursgenoteerde live-entertainment organisatie. MOJO is vanaf januari 2024 net als de Ziggo Dome gevestigd in Amsterdam Zuidoost
De ICT-afdeling van Live Nation Nederland is – voor zowel Mojo als Ziggo Dome – verantwoordelijk voor het beheren van de technische infrastructuur en softwareapplicaties. Het is een klein team, die voor de corporate systemen een essentiële schakel vormt tussen de moederorganisatie en de lokale gebruikers. Tevens zijn een aantal IT-oplossingen uitbesteed naar verschillende ICT Service Providers. De ICT-afdeling vervult een cruciale regiefunctie bij het aansturen van deze externe partijen. Van het boeken, programmeren, organiseren en produceren van evenementen van MOJO tot en met het in de Ziggo Dome onderdak bieden aan grote (internationale) artiesten in de grootste concertlocatie van Nederland. Beide organisaties dekken samen nagenoeg de volledige evenement-keten af. De IT-systemen – die de verschillende bedrijfsprocessen ondersteunen – worden beheerd door de ICT-afdeling. Naast het leveren van support op het gebied van kantoorautomatisering, systeem- en netwerkbeheer, worden er een aantal hele specifieke evenement systemen gebruikt, die bijdragen aan een zeer interessante en uitdagende werkomgeving.
De functie
Veel primaire processen in de Ziggo Dome en Mojo zijn direct afhankelijk van een goede werking van ICT. Zo wordt er gebruik gemaakt van kassa’s, een camerasysteem, narrowcasting schermen, pinautomaten, vaste en mobiele telefoontoestellen, enkele wifi netwerken, diverse websites, evenement systemen en vele ethernet/IP aansluitingen. De kantoorautomatisering bestaat uit circa 200 werkplekken met gebruikers die met Apple en Windows systemen werken. Daarnaast zijn er voorzieningen in de productiekantoren, kleedkamers en het ticketoffice.
In de rol van Technisch Applicatiebeheerder werk je nauw samen met collega’s van de afdeling ICT van zowel MOJO als de Ziggo Dome en rapporteer je aan de ICT Manager. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning en probleemoplossing voor applicatiegebruikers. Daarnaast speel je een actieve rol in de verschillende projecten binnen de twee organisaties en draag je bij aan het succesvol implementeren en onderhouden van applicaties. Je kunt hierbij denken aan de volgende werkzaamheden:
- Bieden van 1e lijns-ondersteuning voor applicatiegebruikers: dispatchen van 2e/ 3e lijns meldingen naar de softwareleveranciers, en coördineren, monitoren en bewaken tijdige opvolging;
- Installatie, documentatie, integratie, optimalisatie en het configuratiebeheer van de bedrijfsapplicaties in de breedste zin van het woord. Hieronder vallen bijvoorbeeld ook het autorisatiebeheer en opstellen/onderhouden van beheerprocedures en gebruikershandleidingen;
- Faciliteren en coördineren van acceptatietesten aan de functioneel beheerders binnen de organisatie, om te waarborgen dat releases probleemloos kunnen worden geïmplementeerd in de productie-omgeving;
- Verzamelen van acceptatietestbevindingen, prioriteren en samenstellen van releases in samenspraak met de functioneel beheerders. Coördineren/afstemmen met de softwareleverancier, dat deze releases periodiek worden doorgevoerd;
- Zorgdragen dat de acceptatie testomgevingen representatief zijn met de productie-omgevingen;
- Project- en releasematig doorvoeren van software updates/upgrades;
- Evalueren van gebruikersfeedback verzamelen om applicaties continu te verbeteren;
- Optimale applicatie integratie bijvoorbeeld d.m.v. van het realiseren van API-koppelingen tussen systemen en daardoor dubbele data-entry tot een minimum te beperken;
Gezochte kandidaat
Je hebt een afgeronde relevante opleiding op minimaal hbo-niveau en je hebt relevante werkervaring, waarvan minimaal 3 jaar in een vergelijkbare functie bij voorkeur binnen de concert-/entertainmentbranche. Je hebt kennis van Windows en/of Linux, Amazon Web Services (AWS) en Azure; Office365, netwerken, security en SQL databases. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en hebt het vermogen om technische informatie begrijpelijk over te brengen aan collega’s binnen beide organisaties. Je voelt je thuis in een informele werkomgeving waar ondernemerschap centraal staat, je bent flexibel en kunt goed omgaan met deadlines. Je werkt graag samen met klanten en collega’s. Daarnaast kun je goed projectmatig werken en beheers je de Nederlands en Engelse taal in woord en geschrift.
Arbeidsvoorwaarden
Je treedt in dienst bij Mojo en ontvangt een marktconform salaris en een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Het heeft de grote voorkeur een fulltime (40 uur per week) dienstverband aan te gaan, met –gezien de aard van de onderneming- flexibele werktijden. Een parttime aanstelling is onder voorwaarden bespreekbaar. Het betreft een functie voor de duur van 12 maanden met de intentie dit te verlengen en uitzicht op een vast dienstverband.