| Functie | ICT Servicedesk Medewerker |
| Aanvraagnummer | 99289 |
| Expertise | Windows Office, TOPdesk |
| Regio | Den Bosch |
| Startdatum | ASAP |
| Duur | Vast diensteverband |
Als Servicedeskmedewerker ben jij het gezicht van onze ICT afdeling. Je zorgt ervoor dat alle gebruikersvragen correct en conform afspraak afgehandeld worden. Als je er zelf niet uitkomt, kun je terugvallen op je collega’s of externe partners. Je wordt blij als je een gebruiker kan helpen en terugkerende issues structureel kan oplossen.
Je bent in staat de prioriteit van een issue goed in te schatten en hiernaar te handelen. Daarnaast beschik je over een brede kennis van ICT, zodat je issues bij de juiste persoon/afdeling kan adresseren.
Onze interne ICT-afdeling bestaat uit zes mensen. Je wordt hierin onderdeel van een klein en dynamisch team die zaken voor elkaar krijgt.
Als servicedeskmedewerker ICT zijn dit jouw uitdagingen:
- Je bent proactief en servicegericht;
- Je werkt zelfstandig en weet de juiste prioriteiten te stellen;
- Je bent stressbestendig;
- Je bent communicatief vaardig omdat je veel contact hebt met mensen (intern en extern);
- Mensen kunnen op je bouwen, je doet wat je zegt;
- Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal.
En wie ben jij?
- MBO werk- en denkniveau;
- Kennis van de processen in een internationale groothandel is een pre;
- Naast affiniteit met processen, heb je ook gevoel voor de technische kant van ICT;
- Je bent sociaal- en communicatief vaardig;
- Mensen kunnen op je bouwen.
Maar wat bieden we nog meer:
- Een leuke werksfeer waar we, met de nodige dagelijkse humor, met zijn allen flink doorpakken;
- Een salaris passend bij je ervaring en competenties;
- Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
- Als ambassadeur krijg je leuke kortingen op onze producten;
- Een vergoeding voor woon-werkverkeer;
- Een personeelsvereniging die regelmatig activiteiten, gezellige uitjes en borrels organiseert;
- Mogelijkheid om vanuit huis te werken.
Werken bij ons betekent dat je je geen dag verveelt. Wij zijn een dynamische organisatie waarin veel gebeurt en je met de juiste mentaliteit jezelf verder kunt ontplooien.
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Werk vanuit huis mogelijkheden
- Pensioen
- Vrijdagmiddagborrel
- Reiskostenvergoeding
- Personeelskorting
- Flexibele werkuren
- Vakantiegeld