| Functie | Projectleider/Consultant |
| Aanvraagnummer | 104343 |
| Expertise | eLearning, ePublishing |
| Regio | Rotterdam |
| Startdatum | ASAP |
| Duur | Vast dienstverband |
IT Recruitment is voor haar klant Three Ships in Rotterdam op zoek naar een Projectleider/Consultant, voor de uitbreiding van het customer service team.
Je maakt deel uit van de afdeling Customer Services, die verantwoordelijk is voor het ondersteunen en instrueren van onze klanten bij het succesvol implementeren van de Digital eXperience Platform (DXP) oplossingen, waarmee zij websites, portals, webshops, mobiele apps en andere digitale ervaringen, waaronder eLearning en ePublishing, voor hun communities kunnen uitrollen en onderhouden.
Je inbreng als projectleider omvat het leiden van grote en kleine dynamische projecten met zeer uiteenlopende onderwerpen. In die projecten werk je nauw samen met zowel de klant als met je collega’s. Je bent ervoor verantwoordelijk om de te realiseren oplossing aan te laten sluiten op de wensen en eisen van de klant. En dat binnen de randvoorwaarden van het project. Naar de klant ben onze projectleider en eerste aanspreekpersoon. En ook intern zorg je er samen met je collega’s voor dat de implementatie bij de klant soepel verloopt. Uiteraard blijf je ook na oplevering van de implementatie van onze DXP oplossingen betrokken bij de klant.
Als consultant ben je verantwoordelijk voor implementatie van onze DXP oplossingen bij onze klanten. Je bent uitvoerend bezig en vervult een belangrijke rol om onze software zo in te richten en te implementeren dat klanten direct aan de slag kunnen. Als consultant ben je samen met collega’s ook bezig om onze DXP oplossingen functioneel verder te brengen.
Je hebt affiniteit met ICT en het opzetten en inrichten van websites, portals, webshops, mobiele apps en andere digitale ervaringen, waaronder eLearning en ePublishing, inclusief bedrijfsmatige processen en bent in staat projectmatig te werken. Je bent een echte regelaar, toont initiatief, denkt door en denkt mee met de klant en Three Ships. De functie is veelzijdig en verantwoordelijk. Bij dit alles is klanttevredenheid je belangrijkste drijfveer.
We gaan een periode tegemoet waarin we nieuwe markten gaan aanboren, ook over de landsgrenzen heen.
Jouw (kern) taken zijn onder meer
- Samen met de projectleider van de klant het project te leiden tot een succes
- Opstellen van een projectplan, de voortgang ervan bijhouden en er proactief over communiceren met alle betrokkenen.
- Een goede analyse van de klant vraag te maken en die uit te werken in een implementatieplan
- De klant te overtuigen van de gekozen oplossing, je bent een serieuze en deskundige gesprekspartner
- Creatieve oplossingen aan te dragen die binnen de randvoorwaarden van het project realiseerbaar zijn
- De projectdocumentatie en -verslagen bijhouden, en collega’s en management te informeren via gespreksverslagen
- Helder instructiemateriaal te schrijven voor uiteenlopende doelgroepen
- Tegenslagen professioneel te pareren en adequaat op te lossen
- Koopsignalen op de juiste wijze door te geven aan de accountmanagers
- Een heldere en creatieve bijdrage te leveren aan offertes en klantpresentaties
- Een innovatieve bijdrage te leveren aan de verdere doorontwikkeling van de DXP oplossingen
Wat breng je mee
- HBO/WO werk- en denkniveau met relevante opleiding;
- Affiniteit met het opzetten en inrichten van websites, portals, webshops, mobiele apps en andere digitale ervaringen, waaronder eLearning en ePublishing, inclusief bijbehorende bedrijfsprocessen;
- Ervaring met automatisering, internet en toepassingen van het internet;
- Ervaring met inbound marketing, SEO en marketing automation is een pré;
- Ervaring met het leiden van projecten, ervaring met grote projecten is een pré;
- Vaardig in de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Sociaal vaardig, ondernemend en representatief voor de organisatie;
- Service gericht, zowel naar eigen collega’s als naar klanten;
- Een aantal jaren aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie;
- Je kunt gestructureerd werken, bent een doorzetter en met hoge mate van zelfsturend vermogen;
Bedrijfsprofiel
Three Ships ontwikkelt samen met haar klanten en partners Digital eXperience Platform (DXP) community oplossingen, met een bijzondere focus op communities waarbij e-Learning en e-Publishing een belangrijke rol spelen.
Onze klanten zijn o.a. educatieve uitgevers, onderwijsinstellingen, bedrijven en brancheorganisaties.
Wij zijn een volwassen organisatie die al sinds het prille begin van het WWW webapplicaties maakt. Zowel voor klanten als voor onze medewerkers streven wij naar het beste. Dit is realiseerbaar omdat onze medewerkers stuk voor stuk bevlogen, energiek en collegiaal zijn. We bieden medewerkers volop ruimte tot groei binnen een prettige informele werksfeer.
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden een interessante en uitdagende functie (40 uur per week) in een goed draaiend team. Uiteraard hoort daar een prima salaris bij, met interessante secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een leaseauto en 27 verlofdagen.